Lookinfor Pesquisa de Satisfação Atendimento do Suporte

Prezados Clientes.

Neste ano de 2020 modificamos diversas formas de comunicação e atendimento.

Procuramos padronizar e priorizar para continuarmos com excelência e qualidade em nossa prestação de serviços que é o que nos orgulha e nos motiva todos os dias.

Queremos conhecer a sua opinião ao final de cada atendimento de suporte realizado pelo nosso canal do Whatsapp. Que concentra 95% de nossos atendimentos.

Nossos atendentes lhes enviarão ao final de seu atendimento, uma mensagem de agradecimento com o Link de um formulário para preenchimento da pesquisa.

Esse mesmo link também poderá ser enviado automaticamente pelo nosso sistema, quando após 5 minutos de inatividade por parte do cliente. Mas lembre-se, se ainda tem dúvida, basta retomar a conversa normalmente.

Contamos mais uma vez com sua colaboração para a melhoria contínua dos nossos Serviços.

A pesquisa demora menos de 2 minutos, é rapidinho!



As respostas serão avaliadas de acordo com a necessidade e assim, suas melhorias serão implementadas.

Obrigado por sua participação!

Julia Brito

Sales Assistant

Local: R. Procópio Ferreira, 83 - Centro, Diadema - SP, 09911-060, Brasil

Comentários

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

Comunicado Importante Atualização do Sistema ISIA - Versão 080520231500

Imagem
Prezados usuários, Gostaríamos de informar sobre uma importante mudança na atualização mais recente do Sistema ISIA (Integração de Sistemas para Automação). A partir da versão 080520231500, houve uma alteração na forma como a alíquota de crédito de ICMS para empresas optantes do Simples Nacional é realizada. Anteriormente, essa alteração era feita no campo "Crédito de ICMS" localizado nas telas de Pedido de Vendas e de Nota Fiscal. No entanto, a partir desta versão, a modificação da alíquota de crédito de ICMS deverá ser realizada somente na tela de "Estados" em ICMS, no campo "% Crédito de ICMS". Essa mudança visa simplificar o processo de configuração e garantir uma maior consistência nas informações registradas no sistema. A partir de agora, as telas de Pedido de Vendas e de Nota Fiscal terão apenas uma função informativa, não permitindo a alteração da alíquota de crédito de ICMS. É importante ressaltar que a alteração da alíquota de crédito de ICMS dev
Leia mais

Visualização em papel da CC-e

Imagem
Versão nova vai ser liberada ainda em Julho/2023! Agora é possível visualizar a Carta de Correção Eletrônica em sua versão PDF, mesmo sendo o arquivo XML o documento oficial. A CC-e é mantida apenas em formato eletrônico e pode ser acessada através do portal oficial. Simplifique suas rotinas e conheça todas as vantagens dessa representação visual. O que é a CC-e? A Carta de Correção Eletrônica é um documento que possibilita correções em notas fiscais eletrônicas já emitidas, sendo uma alternativa mais rápida e menos burocrática do que a emissão de uma nota fiscal. Quando é necessária? Deve ser emitida quando a NF-e é validada, mas apresenta alguma inconsistência nas informações, como: dados de transportadora, descrição de produtos, valores e códigos fiscais. Quando não pode ser usada? Não é permitida a sua utilização para correção de erros referentes aos dados do emitente, como razão social ou CPF/CNPJ. Processo de representação visual da CC-e A representação visual da CC-e permite a i
Leia mais

Simplifique seus processos fiscais com a nova versão do ISIA!

Imagem
Olá, usuários do ISIA! Temos uma excelente notícia para compartilhar com vocês. Estamos prestes a lançar a próxima versão do nosso sistema ERP e CRM, e ela está repleta de novidades que vão facilitar e agilizar seus processos fiscais. Uma das principais melhorias é a introdução de uma tabela auxiliar inteligente para o recálculo de Pedidos de Vendas com crédito de ICMS. Agora, você terá um recurso poderoso que automatiza esse processo complexo, garantindo precisão e eficiência em suas operações. Diga adeus às planilhas complicadas e aproveite a simplicidade do ISIA. Além disso, também será possível o recálculo do ISS. Para uma gestão ainda mais clara e transparente das obrigações fiscais. Com essa funcionalidade aprimorada, você terá mais controle sobre seus impostos e poderá tomar decisões estratégicas com base em informações precisas e atualizadas. Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência aos nossos usuários. Com essa nova versão, queremos ajudar você a simplificar seus
Leia mais